它连续三年获评声誉最好品牌！新西兰航空首次跌出前三！

新西兰中文先驱 居安 综合报道  在经济压力持续、消费者更加重视“可靠”和“实用”的背景下，Toyota（丰田）再次成为新西兰公众心中声誉最好的品牌。

根据最新发布的Kantar企业声誉指数，Toyota以112分位居榜首，连续第三年拿下新西兰最具声誉品牌称号，得分也高于上一年的110分。

这项指数已经进入第11年，主要调查新西兰消费者对本地前50家面向公众企业的看法，评估维度包括信任、领导力与成功、公平性以及责任感。其中，“信任”在总分中的权重最高，占35%，也成为影响企业排名的关键因素。

Kantar Insights首席客户官Sarah Bolger表示，在经济压力、全球不确定性增大以及许多机构信任度下降的一年里，新西兰人更愿意认可那些日常生活中让人感到可靠、稳定、有实际帮助的公司。她指出，排名靠前的品牌不一定是最会制造声誉或最具光环的品牌，而是那些消费者相信会持续提供价值、公平对待客户，并在困难时期负责任行事的企业。

Toyota New Zealand首席执行官Tatsuya Ishikawa表示，公司对这一认可感到非常自豪。他说，能够在企业声誉指数中实现三连冠，令团队十分感激；信任不是一朝一夕获得的，而是长期积累的结果，这份认可属于Toyota在新西兰各地的门店、员工、合作伙伴和客户。

超市、保险和本地服务品牌表现稳定

在榜单前列中，Pak’nSave继续保持强劲表现，以108分连续第三年位居第二。虽然总分略低于Toyota，但Pak’nSave在公平性方面已经连续第10年排名第一，这也反映出消费者对其价格、价值感和日常实用性的认可。

AA Insurance同样获得108分，并较上一年上升三位，进入前三。TVNZ以108分保住第四名。相比之下，长期在新西兰公众心中具有较高声誉的Air New Zealand（新西兰航空）此次下滑两位，以107分位列第五，这也是该航空公司在该指数历史上首次跌出前三。

Kantar认为，与“价值”和“可靠性”相关的品牌目前更容易获得消费者认同。随着家庭继续关注财务韧性和保障，保险品牌整体表现较好，包括AA Insurance、Southern Cross和AMI都进入了较高排名。其中AMI上升20位至第16名，是本次榜单中进步明显的品牌之一。

银行和零售品牌排名上升

金融机构方面，ASB成为排名最高的银行，较上一年上升12位，夺得第12名。Kiwibank和ANZ也进入前20名，分别位列第14和第17名。不过，ASB、Kiwibank和ANZ三家银行的得分均为104分，差距并不明显。

零售品牌方面，Woolworths上升16位，首次进入前20名，显示其在消费者心中的声誉有所改善。New World、Mitre 10、Bunnings等与日常生活密切相关的品牌也继续保持较高位置。

整体来看，在当前环境下，消费者更看重企业是否稳定、可信、价格或服务是否有实际价值，而不是单纯的品牌知名度。

2026年Kantar企业声誉指数前20名

1. Toyota（112）
2. Pak’nSave（108）
3. AA Insurance（108）
4. TVNZ（108）
5. Air New Zealand（107）
6. Lotto（106）
7. New World（106）
8. Southern Cross（106）
9. Mitre 10（106）
10. Samsung（106）
11. Bunnings（105）
12. ASB（104）
13. Zespri（104）
14. Kiwibank（104）
15. Mainfreight（104）
16. AMI（104）
17. ANZ（104）
18. Z Energy（104）
19. Woolworths（103）
20. 2degrees（103）

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