先道歉再涨价负面缠身的纽航该何去何从？

By 新西兰先驱报中文网· 2018年09月26日 04:46

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新西兰先驱报中文网 Angela 编译 新西兰航空（Air New Zealand，以下简称纽航）准备将部分国内航班票价提高8%，横跨塔斯曼海的航班单程也将涨价10纽币，一位商务旅行代理表示。

纽航今年已经数次提高票价，而该公司才刚就国际航班服务失误向客户致歉。

从周五（28日）起，奥克兰和惠灵顿，基督城到惠灵顿，以及基督城到但尼丁之间的灵活时间机票，或者临时购买的机票价格将上调5%。基督城到因弗卡吉尔，以及布兰尼姆（Blenheim）到惠灵顿的票价也上涨了4%，奥克兰和北帕（Palmerston North）之间则上涨了8%。

商务旅行公司FCM表示，其他类型机票票价维持不变。不过所有飞往澳大利亚的航班票价都上调了10纽币。

截至今年6月的过去一年，纽航利润高达5.4亿纽币，这也是该公司史上第二高，不过该盈利主要来自营运收入。纽航该年度营运收入上涨了7.4%。

不过今年8月，首席执行官Christopher Luxon曾表示，明年纽航将提供290万个国内廉价舱位，票价不超过100纽币。上周末Luxon就过去一年中该航空出现各种失误向乘客道歉。

Luxon称，去年奥克兰机场油管破裂，以及出现了一系列极端天气情况，纽航曾面临异常艰难的挑战。

不过该公司面临的最大挑战，可能当属波音787-9梦想客机的罗尔斯·罗伊斯Trent 1000引擎维护检修问题。这也意味着13架飞机中，有5架的引擎必须在新加坡进行维护。

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