刚通知查退税，系统就崩了？税务局网站被挤爆，连续瘫痪数日

新西兰中文先驱网 居安 综合报道  长周末期间，不少新西兰纳税人在登录税务局（Inland Revenue）myIR系统查询年度税务审核（Annual Tax Review）结果时，遭遇系统故障和验证码延迟问题，引发广泛不满。

不少用户表示，他们此前已收到税务局发送的电子邮件通知，被告知可以在线查看年度税务审核结果。然而，当他们按照提示登录myIR账户时，却发现系统无法正常使用。

据了解，问题最早从上周五开始出现，并在整个长周末期间持续存在。截至周二上午9点，税务局网站上的公告显示，相关故障仍未完全解决。

税务局在社交媒体上承认，目前系统正面临“异常巨大的访问需求”。由于大量用户同时登录查询税务审核结果，导致双重身份验证（Two-Step Verification）功能出现延迟。

税务局表示：“验证码发送可能出现延迟。在某些情况下，验证码可能会晚到，或者在用户使用前已经失效。我们知道这令人沮丧，目前正在积极修复问题。”

税务局同时向公众致歉，并表示技术团队正在全力解决问题，希望尽快恢复正常服务。

不过，对于许多急于查询退税或补税结果的用户来说，这样的解释显然难以平息不满情绪。

一位用户在社交媒体上抱怨说：“税务局发邮件通知大家可以在线查看税务审核结果，但网站似乎已经瘫痪，授权验证码也根本收不到。”

“作为政府部门，这样的服务质量实在令人失望。”

还有用户质疑，作为涉及全国纳税人的关键公共服务系统，相关故障竟然持续数天都未能修复。

“长周末期间似乎没人处理这个问题，我们原本打算利用周末时间完成这些行政事务，现在只能放弃。”

对于许多纳税人来说，每年税务审核结果公布后，都会第一时间登录myIR查看自己是否能够获得退税，或是否需要补缴税款。因此，每到这一时期，myIR系统通常都会迎来访问高峰。

目前，税务局尚未公布系统何时能够完全恢复正常，仅表示正在持续进行监控，并建议用户稍后再次尝试登录。

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