Vodafone将关闭这一服务 10万客户受影响

By 新西兰中文先驱网· 2021年12月09日 02:36

新西兰中文先驱网 Danielle 编译

据英文《先驱报》报道，Vodafone（沃达丰）宣布，将于明年9月30日关闭VodafoneTV服务。

该公司表示，目前大约有10万名客户在使用这项服务。

VodafoneTV退场，Sky“捡漏”

Vodafone商务主管Joe Goddard表示，他们会提前9个月给受影响客户发出通知，以便让客户顺利过渡到其他服务。

Goddard说：“我们将与Sky密切合作，将受影响的客户直接转移到他们那里，或者为客户提供其他替代解决方案，如Smart TVs、Chromecast或Freeview等。”

Vodafone通讯主管Nicky Preston说：“客户可能有权获得退款，具体取决于他们购买和激活VodafoneTV的时间。”

“如果确认能退款的话，我们将在未来几个月直接与这些客户联系。请大家现在不要前往购买VodafoneTV的零售店解决这一问题，因为零售店无法帮您解决。我们将直接联系客户，处理这一问题。”

目前还没有最终确定哪些客户有资格获得退款。

多年来亏损运营

Preston说：“VodafoneTV没有达到我们期望的客户数量和规模，一直在亏损运营。”

她表示：“我们更愿意投资于客户服务、网络和技术等领域，为顾客提供良好的连通性和数字服务，而不是继续亏损运营VodafoneTV。”

“内容领域正在迅速变化，尤其是在智能电视、平板电脑和手机等联网设备激增的情况下。”

近年来，智能电视的兴起，允许用户通过常规的遥控器访问Netflix、Disney+、亚马逊Prime Video和Spark Sport等应用程序（VodafoneTV没有这类应用），不需要额外的机顶盒等硬件。

还有一些其他设备可以访问流媒体服务，并不需要绑定机顶盒等额外硬件。

当初的王牌设计

2019年8月，Vodafone推出了Vodafone TV的第二个版本，该版本拥有更快的界面，内置wi-fi，并改变了市场定位，该设备面向所有人，而不仅仅是Vodafone自己的客户。

据悉，一套VodafoneTV机顶盒售价为150纽币，然后客户可以订购Sky和其他流媒体服务，使用机顶盒观看。

与Sky的解码器相比，Vodafone TV拥有许多优势。它所有的通道都是通过光纤接收的，不需要在屋顶上安装天线。它还提供了数百小时的云存储、4K超高清以及对Netflix等第三方流媒体应用程序的支持。

不过，Sky也即将推出一款Android驱动的机顶盒，与Vodafone TV的功能差不多。今天（12月9日）早上，Sky证实，这一新机顶盒将于明年6月发布。

Sky公司在其2021财年全年报告中表示，目前有39.3万人订购了其Neon、Sky Sport Now或Rugby Pass服务，同比增长57%。还有99万用户在使用Sky的解码器。

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