什么鬼？奥克兰女子被Uber“宰了”120刀！

新西兰先驱报中文网 Renee 编译  上周三晚上，奥克兰一名女子乘坐Uber从city前往New Lynn，最后支付了高达120纽币的费用。她想通过自己的经历提醒其他人，要提防在繁忙假日期间Uber的峰时价格（surge price）。

这名女子为Alison，她说上周看完Cat Stevens的演唱会后乘坐Uber回家。“我住在Sandringham，我朋友住在New Lynn，我们去了火车站，但下一班火车要等45分钟啊，于是我们就叫了Uber，手机app上显示还有5分钟就来了，所以我也没想太多其他的。”

Alison说，她知道Uber公司使用峰时定价，以应对乘客需求的波动。不过尽管如此，她还是倾向于使用Uber。 “时不时价格有有一点激增我都不介意，但我从没试过峰时价格这么夸张，我甚至都不知道居然还可以这么高。”

Alison从Sandringham下车，她的朋友从New Lynn下，最后是Alison付的账。 “直到第二天早上…（我看到账单有多惊讶）。我收到电子邮件显示总费用为$119.80纽币，基本票价是33纽币，峰时居然是3.7倍溢价，总费用几乎是基本票价的4倍啊。”

Alison表示非常震惊，觉得一定是哪里出了问题，于是她联系了Uber公司。该公司回应称，无法提供退款，并建议她下次在确认行程之前，对费用进行评估。

Uber公司发言人说， “峰时价格” 或““动态定价”是确保乘客能在短时间内及时叫到车，定价是完全透明的。Uber会在高峰时段提高车费，如果乘客觉得价格太高，Uber应用程序中还有一个按钮，可以提醒用户峰时价格时段已经结束，价格恢复至正常。

发言人表示，保持低价的最好办法是在确保有足够多的司机来满足乘客的需求。“我们已经采取了一些措施来提醒司机在十二月和新年前夕的盈利机会，以及何时何地需求会高（从而吸引更多司机加入）。”

Alison承认，当她要求搭车时，她已经接受了车费的波动，但她说，应用程序上显示的通知并不那么明显。 “我想提醒其他人，在你确认之前，一定要仔细阅读应用程序的通知。”

她说，自从那次之后，她就再也没有使用Uber服务了，“这个车费几乎就和我看演唱会的门票价格一样了。”

另一位奥克兰Uber用户在早上上班时偶尔会使用这款应用程序，她表示，她注意到峰时价格正成为“非常常见的事情”。这名不愿透露姓名的女士称，虽然搭乘Uber比她自己开车要划算一些（自己开车到city还要付15至17纽币停车费），但最近一次1.7倍的峰时价格可能让她放弃使用Uber，“30纽币一程的价格，和我自己开车加停车的价格都差不多了。”

Blue Bubble Taxi出租车公司的Jacob Patel称，人们开始意识到，Uber并不像原来那么便宜。他们公司使用的定价模型设置了GST，没有设置峰时价格。

Patel说，他对Uber峰时价格暴涨并不感到惊讶。他有一名客户有一次使用Uber从Vector Arena 到Ponsonby，就支付了300纽币的 “天价”。